Quelles causes et quelles solutions pour un carrelage qui se soulève ?

Pourquoi mon carrelage se soulève brutalement ?

La situation peut parfois paraître impressionnante et un carrelage qui se soulève doit vraiment être pris au sérieux. Avant de le recouvrir ou de poser un nouveau carrelage, il faut d’abord comprendre la cause de ce soulèvement. Voici les principales raisons qui peuvent l’expliquer :

• une absence ou une mauvaise réalisation des joints entre les carreaux de carrelage ;
• une erreur dans la pose des joints de dilatation ou des joints de fractionnement permettant, en temps normal, d’absorber les mouvements des matériaux ;
• un défaut au niveau de l’encollage ou du scellement des carreaux, lié à la présence de poussières, de plâtre, ou encore d’une mauvaise quantité de mortier ;
• une forte variation des températures, entraînant une dilatation ou une rétractation de la dalle de béton sous votre revêtement de sol ;
• une fuite dans les tuyaux de votre chauffage au sol ;
• une mauvaise étanchéité et des infiltrations dans le bois si votre carrelage est posé sur du parquet.

Carreaux qui se soulèvent : que faire ?

Sachez tout d’abord qu’il est indispensable de faire appel à un carreleur professionnel. Lui seul peut procéder à une expertise fiable et définir les causes précises d’un carrelage soufflé. Le diagnostic établi déterminera si vous avez besoin de réaliser une réparation partielle ou totale de votre revêtement de sol.

Les solutions pour réparer un carrelage qui se soulève

Si le problème vient d’un carrelage qui sonne creux, le carreleur peut réparer uniquement les carreaux concernés. La technique la plus simple consiste à injecter de la colle sous la rangée de dalles qui sonnent creux pour renforcer leur fixation.

En revanche, si vos carreaux se soulèvent car ils ont mal été posés, il faudra sans doute totalement enlever le carrelage. Vous devrez ensuite poser un nouveau revêtement, en réalisant, cette fois-ci, soigneusement l’encollage et le jointoiement du nouveau carrelage. 

Dans des cas plus sévères, il peut s’avérer que le problème vienne directement de la chape ou de la dalle de béton sous votre surface carrelée. Il peut alors être nécessaire d’effectuer un ragréage pour retrouver la planéité de votre sol. Pour cela, vous devrez enlever l’ancien carrelage en totalité et étaler un mortier spécifique à l’aide d’une règle de maçon et d’une truelle pour lisser les irrégularités du sol. Dans quelques rares cas, le ragréage n’est pas suffisant et la chape de béton doit être détruite pour en couler une nouvelle.

Les différents recours

Lorsqu’il est avéré qu’une malfaçon est à l’origine d’un carrelage qui se soulève, l’artisan carreleur a la responsabilité d’effectuer les réparations nécessaires. Si celui-ci refuse, vous pouvez utiliser plusieurs recours juridiques pour éviter de payer un nouveau revêtement de sol :

• la garantie décennale : en cas de vice de construction dans une maison neuve ;
• la garantie de parfait achèvement : applicable dans l’année qui suit la fin des travaux de carrelage ;
• la responsabilité contractuelle de droit commun : elle peut être engagée dans les cinq ans qui suivent la pose du carrelage.

Les causes d’un carrelage qui se soulève sont souvent bien plus profondes qu’il n’y paraît. Elles peuvent même révéler de réels défauts de construction, d'une mauvaise préparation du support, d'une utilisation inadéquate du mortier colle ou d'une humidité excessive, il est essentiel de comprendre l'origine du problème pour le résoudre efficacement.. Faire appel à un professionnel s’avère nécessaire afin d’analyser la situation et choisir les solutions adéquates. Rebouchage à la colle, ragréage, pose d’un nouveau carrelage et réalisation de joints… Nos experts Espace Aubade sauront vous conseiller pour trouver avec vous la meilleure solution à vos problèmes de carrelage et à restaurer l'intégrité esthétique et fonctionnelle de vos surfaces carrelées. N’hésitez pas à contacter nos équipes</a> pour plus d’informations.